把一个对不上的地方，交到对的人手里

六行写全了，一次就能查到底

每一行都有它的用处。最要紧的是编号和客户端环境——有这两样，我们就能直接翻到对应的地方， 而不是先回信问你三句。

1. 01 · 条目编号或栏目 复制

   写清你卡在哪一条上。编号印在每条正文的左上角，由栏目首字母加三位序号组成；翻不到编号，写栏目名也一样能定位。

2. 02 · 客户端环境 复制

   设备、系统、版本各写一句。同一个设置在九类常见环境下的表现本来就有差别，这一行决定了我们往哪个方向查。

3. 03 · 你期望的样子 复制

   手册里是怎么写的，或者你上一次用的时候是什么样。有了参照，我们才知道该往哪儿靠。

4. 04 · 实际的样子 复制

   屏幕上真正发生了什么。能截图最好，纯文字也行，关键是要写清它是在哪一步开始变的。

5. 05 · 复现步骤 复制

   从打开面板到问题冒出来，中间你点了几下、按了什么顺序。三步说得清就写三步，不用凑满。

6. 06 · 是否查过适配对照清单 复制

   看过就直接说看过，哪一项对不上也一并写出来；没来得及看也没关系，我们会在回信里把相关的那几项附上。